Markslojd.com/se/de/fi/dk/pl itd. jest własnością i jest prowadzony przez Markslöjd AB (numer rejestracyjny 556087-6111).
Markslöjd AB
Gränevägen 5
511 62 Skene
SZWECJA
Wersja 2024:1 obowiązuje od dnia 13 maja 2024 r.
Jako konsument dokonujący zakupu w Markslöjd AB (numer rejestracyjny 556087-6111) podlegasz obowiązującym przepisom prawa konsumenckiego, w tym Ustawie o prawach konsumenta oraz przepisom dotyczącym ochrony danych osobowych, w tym RODO.
Ustawa (2005:59) o umowach zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa
Obowiązywanie
Warunki zakupu Markslöjd obowiązują od wyżej wskazanej daty i zastępują wszystkie wcześniej opublikowane warunki zakupu przez Markslöjd AB (numer rejestracyjny 556087-6111). Markslöjd AB określana jest dalej jako Markslöjd/Markslöjd.
Informacje o zakupie
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zakupu w kasie. Automatyczne potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane na podany przez Ciebie adres e-mail. W potwierdzeniu zamówienia znajduje się również link do niniejszych warunków zakupu. Po wysyłce zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie wysyłki.
Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu w Skene. Zmiany i uzupełnienia muszą zostać dokonane przed przetworzeniem i wysłaniem zamówienia. Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości w swoim zamówieniu, ważne jest, aby niezwłocznie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu ewentualnej zmiany zamówienia.
W przypadku oczywistych błędów (np. błędna cena, błąd drukarski itp.) zastrzegamy sobie prawo do ich późniejszej korekty. Jeśli nie akceptujesz korekty, masz oczywiście prawo anulować zamówienie.
Jeśli produkt jest chwilowo niedostępny w magazynie lub poza sezonem (niektóre artykuły świąteczne), nie można go dodać do zamówienia. Obecnie nie możemy zagwarantować dokładnych terminów dostawy ani dat ponownej dostępności produktów.
W Markslöjd zawsze dążymy do zapewnienia najwyższej jakości produktów. Jeśli jednak produkt okaże się uszkodzony, oczywiście zapewnimy jego wymianę. W przypadku reklamacji stosujemy obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego. Prawo do reklamacji przysługuje przez okres 3 lat w przypadku wad produkcyjnych. Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą uszkodzonego produktu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w rozsądnym terminie (co najmniej dwa miesiące), a pomożemy Ci w jej realizacji. W przypadku uznanej reklamacji Markslöjd pokrywa koszty przesyłki zwrotnej.
Instrukcja
Ogólne informacje o produktach na stronie internetowej Markslöjd znajdują się na odpowiednich stronach produktów. Produkty są dostarczane z instrukcją obsługi w formie papierowej lub cyfrowej.
Ograniczenie wiekowe
Zawieramy umowy wyłącznie z osobami pełnoletnimi (które ukończyły 18 lat), osobami niepełnoletnimi za zgodą opiekuna prawnego lub z osobami prawnymi.
Gwarancja
Dokładamy wszelkich starań, abyś jako klient czuł się bezpiecznie podczas zakupów u nas. Dlatego oferujemy korzystne warunki gwarancji. Gwarancja obejmuje wady funkcjonalne powstałe w okresie gwarancyjnym. Gwarancja nie obejmuje usterek powstałych w wyniku samodzielnych zmian funkcji lub wyglądu produktu, takich jak przebudowa, modyfikacja lub inne zmiany produktu. Na większość produktów w naszym asortymencie udzielamy 2-letniej gwarancji. Przed zatwierdzeniem naprawy gwarancyjnej lub wymiany produktu musimy zbadać produkt. Zawsze zalecamy kontakt z naszym działem obsługi klienta przed odesłaniem produktu, abyśmy mogli pomóc w najlepszy możliwy sposób.
Reklamacja
W przypadku reklamacji wada może zostać usunięta poprzez naprawę, obniżenie ceny, ponowną dostawę lub odstąpienie od umowy. Naprawa lub ponowna dostawa jest możliwa, jeśli nie wiąże się z nieuzasadnionymi kosztami dla Markslöjd. W przypadku zwrotu środków przy uznanej reklamacji, zwrot nastąpi w rozsądnym terminie, bez zbędnej zwłoki. Na każdym etapie sprawy prowadzimy dialog z klientem, aby zapewnić poczucie bezpieczeństwa związane z dokonanym zakupem.
Jeśli wykryłeś wadę jednego z produktów, masz możliwość złożenia reklamacji w ciągu 3 lat. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po wykryciu wady. 2 miesiące uznaje się za rozsądny termin na zgłoszenie uszkodzenia/wady. Odpowiadamy w ciągu 48 godzin w dni robocze (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Zawsze zwracamy ewentualne koszty przesyłki związane z reklamacją.
W Markslöjd zawsze dążymy do zapewnienia najwyższej jakości produktów. Jeśli jednak produkt okaże się uszkodzony, oczywiście zapewnimy jego wymianę. Stosujemy obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego w przypadku reklamacji. Prawo do reklamacji przysługuje przez okres 3 lat w przypadku wad produkcyjnych. Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą uszkodzonego produktu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w rozsądnym terminie (co najmniej dwa miesiące), a pomożemy Ci w jej realizacji. W przypadku reklamacji Markslöjd pokrywa koszty przesyłki zwrotnej.
W przypadku ewentualnego sporu stosujemy się do decyzji szwedzkiego urzędu ds. sporów konsumenckich (ARN – Allmänna reklamationsnämnden). Więcej informacji o ARN tutaj.
Adres:
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
SZWECJA
Uszkodzenia transportowe i błędna dostawa
Jeśli produkt jest uszkodzony w momencie dostawy, zalecamy niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Aby móc zgłosić szkodę przewoźnikowi, musimy zgłosić uszkodzenie transportowe w ciągu 1–3 dni. Dlatego będziemy wdzięczni za zgłoszenie szkody w tym terminie. Zorganizujemy nową dostawę bez dodatkowych kosztów dla Ciebie, abyś otrzymał produkt wolny od wad. Jeśli uszkodzenie jest widoczne na zewnętrznym opakowaniu, ważne jest, aby zgłosić to przy odbiorze przesyłki. Aby reklamacja wobec przewoźnika mogła zostać prawidłowo rozpatrzona, należy zachować opakowanie, etykietę adresową oraz ewentualną paletę dostarczoną z uszkodzoną przesyłką.
W przypadku błędnie zrealizowanego zamówienia zalecamy jak najszybszy kontakt z nami pod adresem [email protected]. Nowa, prawidłowa dostawa zostanie zorganizowana niezwłocznie i bez dodatkowych kosztów.
Prawo odstąpienia od umowy / Zwrot
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
Opłata za zwrot: 19 zł
UWAGA: Masz prawo bezpłatnie otworzyć opakowanie i sprawdzić, czy produkt działa. Jako konsument ponosisz jednak odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości towaru, w tym oryginalnego opakowania, wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. W przypadku zwrotu Markslöjd zastrzega sobie prawo do dokonania potrącenia z kwoty zwrotu w zależności od stanu zwróconego produktu i opakowania zewnętrznego. W przypadku modyfikacji produktu, takich jak przycięte przewody lub inne zmiany, prawo odstąpienia nie przysługuje.
Kliknij tutaj, aby pobrać formularz odstąpienia od umowy
Nie ma obowiązku korzystania z oficjalnego formularza odstąpienia. W celu skorzystania z prawa odstąpienia wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Markslöjd o decyzji w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Następnie produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
W przypadku zwrotu zalecamy użycie dodatkowego opakowania transportowego w celu zapewnienia ochrony produktu. W przypadku braku akcesoriów lub uszkodzeń fizycznych zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty przywracającej produkt do stanu funkcjonalnego. Markslöjd nie dokona takiego potrącenia, jeśli produkt zostanie zwrócony w zasadniczo niezmienionym stanie.
Masz prawo przetestować produkt przed odstąpieniem od umowy. Jednakże produkty zwracane podlegają kontroli, a ewentualne zmniejszenie wartości może zostać uwzględnione w zależności od ich stanu.
Jeśli odstępujesz od części zamówienia, zwrócimy kwotę odpowiadającą zwróconemu produktowi.
Jak zwrócić produkt? Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a pomożemy Ci w realizacji zwrotu.
Pozostałe koszty, takie jak cena produktu oraz koszt wysyłki od nas do Ciebie, zostaną zwrócone. Markslöjd nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem. Zalecamy odesłanie przesyłki w sposób zapewniający jej dostarczenie na nasz adres zwrotu.
Zwrot środków / Korekta
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o chęci skorzystania z prawa odstąpienia. Jeśli produkt nie dotrze do nas niezwłocznie, dokonamy zwrotu środków po jego otrzymaniu lub po przedstawieniu przez Ciebie dowodu nadania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot środków realizowany jest za pośrednictwem Klarna.
Jeśli produkt jest reklamowany i może zostać naprawiony lub wymieniony, zwrócimy ewentualne koszty przesyłki zwrotnej bez zbędnej zwłoki.
Informacje o dostawie
Czas dostawy dla produktów oznaczonych jako „W magazynie” wynosi:
Szwecja: 3–5 dni roboczych za pośrednictwem PostNord (odbiór w punkcie) lub PostNord dostawa do domu.
Dania: 3–5 dni roboczych za pośrednictwem PostNord (odbiór w punkcie) lub PostNord dostawa do domu.
Finlandia: 3–6 dni roboczych za pośrednictwem PostNord (odbiór w punkcie) lub PostNord dostawa do domu.
Niemcy: 3–5 dni roboczych za pośrednictwem UPS dostawa do domu lub PostNord dostawa do domu.
Polska: 4–7 dni roboczych za pośrednictwem DHL Kurier (dostawa do domu) lub DHL POP (odbiór w punkcie).
Koszt dostawy:
Szwecja: Przy zakupach powyżej 999 SEK dostawa jest bezpłatna (z wyjątkiem dostawy do domu), w przeciwnym razie opłata wynosi 49 SEK, 79 SEK lub 129 SEK.
Dania: Przy zakupach powyżej 695 DKK dostawa jest bezpłatna, w przeciwnym razie 49 DKK lub 89 DKK.
Finlandia: Przy zakupach powyżej 89 EUR dostawa jest bezpłatna, w przeciwnym razie 6,90 EUR lub 11,90 EUR.
Niemcy: Przy zakupach powyżej 89 EUR dostawa jest bezpłatna, w przeciwnym razie 9,9 EUR lub 11,9 EUR.
Polska: Przy zakupach powyżej 399 zł oferujemy darmową dostawę. W przeciwnym razie koszt dostawy wynosi 39 zł (DHL Kurier lub DHL POP).
W przypadku wydłużonego czasu dostawy niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą drogą mailową. Masz wtedy prawo zrezygnować z zamówienia lub je zmienić. Jeśli nie możemy dostarczyć zamówienia w rozsądnym terminie, a czas dostawy ma istotne znaczenie, masz prawo odstąpić od umowy.
Należy pamiętać, że w okresach takich jak Boże Narodzenie, Black Friday oraz inne dni o zwiększonym natężeniu zamówień czas dostawy może się wydłużyć.
Jeśli jeden z zamówionych produktów ma znacznie dłuższy czas dostawy niż pozostałe produkty w zamówieniu, w niektórych przypadkach możemy podzielić zamówienie. Jako klient nigdy nie zapłacisz więcej niż pierwotnie ustalona opłata za dostawę.
Ponosi-my odpowiedzialność za ryzyko transportowe w momencie wysyłki do Ciebie, co oznacza, że bezpłatnie wyślemy nowy produkt w przypadku uszkodzenia transportowego lub zaginięcia przesyłki. W przypadku zwrotu do nas klient ponosi ryzyko transportowe.
W przypadku nieodebranych przesyłek naliczamy opłatę w wysokości 99 zł / 249 SEK / 169 DKK lub 21,9 EUR za transport, opakowanie i obsługę. Pamiętaj, aby odebrać swoją przesyłkę w ciągu 7 dni od momentu dostarczenia jej do punktu odbioru.
Ceny i metody płatności
Wszystkie ceny podawane są w SEK, EUR, DKK lub zł i zawierają lokalny podatek VAT. Ewentualne koszty dostawy mogą zostać doliczone, co zostanie wyraźnie wskazane w kasie. Zastrzegamy sobie prawo do korekty cen w przypadku zmian czynników od nas niezależnych, takich jak zmiany stawek VAT, kursów walut, opłat, podatków akcyzowych lub nadzwyczajnych zmian cen zakupu. Zastrzegamy sobie również prawo do korekty ewentualnych błędów cenowych oraz w przypadku nieprawidłowego stanu magazynowego na stronie internetowej. W przypadku oczywiście błędnie wycenionych produktów Markslöjd AB zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jednak nie bez uprzedniego kontaktu z klientem.
https://www.markslojd.com/sv jest stroną HTTPS. Oznacza to, że dane podawane w kasie są bezpieczne i odpowiednio chronione.
Oferujemy następujące metody płatności
Za pośrednictwem naszego partnera płatniczego Klarna możesz wybrać metodę płatności najlepiej dopasowaną do Twoich potrzeb. W systemie płatności Klarna dostępne są następujące opcje:
Szwecja: Klarna Zapłać później, Klarna Zapłać od razu, Klarna Raty
Czytaj więcej
Dania: Klarna Zapłać później, Klarna Raty
Czytaj więcej
Finlandia: Klarna Zapłać później, Klarna Raty
Czytaj więcej
Niemcy: Klarna Zapłać później, Klarna Zapłać od razu, Klarna Raty
Czytaj więcej
Polska: Klarna Zapłać później, Klarna Zapłać od razu, Klarna Raty
Czytaj więcej
Podając dane w kasie, akceptujesz warunki Klarna. Klikając „Zrealizuj zakup”, akceptujesz ogólne warunki Markslöjd.
Metody płatności takie jak faktura, płatność ratalna oraz polecenie zapłaty są dostępne wyłącznie po pozytywnej ocenie zdolności kredytowej. W tym celu, w trakcie procesu zamówienia i realizacji zakupu, przekazujemy Twoje dane do Klarna w celu weryfikacji adresu oraz oceny zdolności kredytowej. Możemy zaoferować jedynie te metody płatności, które są dostępne na podstawie wyniku tej oceny. Więcej informacji oraz warunki użytkowania Klarna znajdziesz tutaj
Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zgodnie z informacjami zawartymi w polityce prywatności Klarna.
Dane osobowe i marketing
Markslöjd dba o Twoją prywatność i dokłada wszelkich starań, aby zawsze chronić Twoje dane osobowe w najlepszy możliwy sposób. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Markslöjd przetwarza Twoje dane osobowe, zapoznaj się z Polityką prywatności Markslöjd dostępną na stronie internetowej: https://markslojd.com/sv-se/markets/se/hjalp/integritetspolicy
Akceptując niniejsze warunki zakupu, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Markslöjd.
Markslöjd przetwarza Twoje dane osobowe, po uzyskaniu Twojej zgody, w celu realizacji niniejszej umowy oraz w celu obsługi Twojego zakupu/zamówienia towarów, weryfikacji poprawności adresu, a także obsługi zwrotów i reklamacji.
Dane osobowe są również przekazywane naszym partnerom współpracującym w celu administrowania i ułatwienia realizacji zakupu, takim jak firmy transportowe oraz dostawcy usług płatniczych. Markslöjd przetwarza zarówno dane przekazane bezpośrednio przez Ciebie jako klienta, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu oraz numer identyfikacyjny, jak i dane pozyskiwane przez Markslöjd lub jej partnerów ze źródeł publicznie dostępnych, takie jak dane adresowe oraz zaktualizowane informacje kontaktowe. Markslöjd rejestruje i przetwarza również informacje dotyczące dokonanych zakupów, danych płatniczych, informacji kredytowych od instytucji oceny zdolności kredytowej, historii płatności oraz informacji o zamówieniach i dostawach.
Twoje dane osobowe są przechowywane przez Markslöjd przez okres niezbędny do realizacji wyżej wymienionych celów przetwarzania.
Masz prawo uzyskać dostęp do informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy, a także prawo do żądania ich sprostowania, jeśli są nieprawidłowe. Jeśli wnioskujesz o wydanie kopii danych częściej niż raz w roku, możemy naliczyć niewielką opłatę administracyjną. W określonych okolicznościach masz również prawo do usunięcia swoich danych osobowych.
Zawartość i prawa własności intelektualnej
Cała zawartość Strony internetowej, jak również wszelkie prawa związane z towarami sprzedawanymi za jej pośrednictwem, należą do Markslöjd. Treści zamieszczone na Stronie są chronione przepisami prawa dotyczącymi praw autorskich, marketingu oraz znaków towarowych.
Oznacza to, że znaki towarowe, nazwy firm, nazwy produktów, obrazy, projekty graficzne, układ strony oraz informacje o produktach i inne treści nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez pisemnej zgody Markslöjd.
Almost New
Produkty w kategorii „Almost New” są klasyfikowane jako towary z drugiej ręki. Pojedyncze produkty oznaczone jako „Almost New” również są traktowane jako towary z drugiej ręki, o ile nie wskazano inaczej.
„Almost New” oznacza, że produkt może posiadać drobne wady estetyczne, uszkodzone lub brakujące opakowanie bądź inne niedoskonałości typowe dla produktów z drugiej ręki. Produkty nigdy nie są sprzedawane z wadami elektrycznymi, a jedynie z wyżej wymienionymi niedoskonałościami.
Drobne wady estetyczne, uszkodzone/brakujące opakowanie lub inne niedoskonałości typowe dla towarów z drugiej ręki – nie podlegają późniejszej reklamacji.
Zdjęcia produktów na stronie internetowej nie gwarantują dokładnego odwzorowania wyglądu i właściwości towaru.
Zmiany
Markslöjd może w dowolnym momencie dokonywać zmian w niniejszych Warunkach zakupu, cenach lub asortymencie produktów dostępnych na stronie internetowej. Wersja Warunków zakupu zaakceptowana przez Ciebie w momencie składania zamówienia obowiązuje dla danego zakupu.
Pozostałe
Linki na stronie www.markslojd.com umożliwiają opuszczenie tego serwera. Strony, do których prowadzą linki, nie są kontrolowane przez Markslöjd i Markslöjd nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Nasza siedziba główna oraz magazyn znajdują się w Skene pod następującym adresem:
Markslöjd AB (numer rejestracyjny 556087-6111)
Markslöjd AB
Gränevägen 5
511 62 Skene
SZWECJA
