Ważny komunikat dotyczący bezpieczeństwa: 

Opis ryzyka: 
Produkt posiada wadę konstrukcyjną w szybkozłączce umieszczonej w podsufitce. Jeśli produkt zostanie zamontowany na długim haku sufitowym, hak może naciskać na złącze, powodując odłączenie przewodu neutralnego (N). Jeśli luźny przewód zetknie się z metalową obudową lampy, cała obudowa znajdzie się pod napięciem. Jeśli lampa nie jest podłączona do sprawnie działającego uziemienia ochronnego, oznacza to bezpośrednie i śmiertelne zagrożenie porażeniem prądem w przypadku dotknięcia. 

Instrukcja dla konsumenta: 

1: Należy natychmiast zaprzestać używania produktu. Wyłącz zasilanie za pomocą bezpiecznika dla danego pomieszczenia w rozdzielnicy elektrycznej przed dotknięciem lub demontażem lampy. 
2: Zdejmij lampę i sprawdź, czy Twój produkt jest dotknięty wadą konstrukcyjną. 
(numer partii znajduje się po wewnętrznej stronie podsufitki, zapisany pionowo w formacie: Rok-Tydzień-Producent) 
3: Jeśli Twoja lampa jest dotknięta wadą konstrukcyjną, oferujemy trzy rozwiązania: 
A. Nowy produkt zamienny: Zwracasz nam swój produkt, a my wysyłamy nowy, bezpieczny produkt zamienny. 
B. Bezpłatna naprawa u nas: Wyślemy etykietę zwrotną. Przesyłasz lampę do nas, my usuwamy usterkę i odsyłamy ją do Ciebie. 
C. Dobrowolna samodzielna naprawa: Jeśli wybierzesz tę opcję, wyślemy na Twój adres e-mail jasną instrukcję krok po kroku wraz ze zdjęciami. 

Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] a pomożemy Ci w dalszych krokach. 
Przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz wszelkie niedogodności z tym związane.