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Lieferungen & Versand

  • Wenn Sie bei Markslojd.com einkaufen, können Sie zwischen den folgenden Versandmethoden wählen:

    - PostNord Abholstelle
    - PostNord Hauslieferung
    - PostNord Hauslieferung für kleine Produkte
    - Postnord Geschäftsversand

  • - PostNord Abholstelle: 1–3 Werktage.
    - PostNord Heimlieferung: 1–3 Werktage.
    - PostNord Heimlieferung für kleinere Produkte: 1-2 Werktage.
    - PostNord Kampagne: 1–3 Werktage.

  • Ja, wenn deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine E-Mail mit einer Lieferbestätigung und einem Link zur Sendungsverfolgung für deine Bestellung.

  • Die Benachrichtigung hängt von der gewählten Versandoption ab. In der Regel erhalten Sie eine SMS, wenn Ihr Paket eintrifft. Aber bereits wenn Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung.

  • - PostNord Hauslieferung, für kleinere Produkte: 49 SEK, kostenloser Versand über 999 SEK.
    - PostNord-Abholstelle: 69 SEK, kostenloser Versand über 999 SEK.
    - PostNord Hauslieferung: 129 SEK, kostenloser Versand über 999 SEK.
    - PostNord Company: 129 SEK, kostenloser Versand über 999 SEK.

Reklamationen & Rücksendungen

  • Ja, klicken Sie auf Ersatzteile, um die von uns angebotenen Ersatzgläser und Ersatzteile zu sehen.

    Sie können das gesuchte Ersatzteil nicht finden? Stellen Sie uns gerne Ihre Fragen in unserem Kundenforum und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen!

    1. Füllen Sie den Rücksendeschein aus und kleben Sie das beiliegende Versandetikett auf das Paket.
    2. Geben Sie das Paket bei Ihrer nächstgelegenen PostNord/UPS-Abgabestelle ab. Für Sie ist die Rücksendung kostenlos.
    3. Bei genehmigter Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Alle unsere Rückerstattungen erfolgen über Klarna.

    Das Produkt muss sich bei der Rücksendung im unveränderten Zustand befinden. Die Verpackung und alle Teile/Zubehörteile des Produkts müssen beiliegen.

    Bei der Rücksendung eines Paketartikels/Startpakets müssen alle Waren zurückgegeben werden.

    Für nicht abgeholte Pakete berechnen wir Ihnen die Kosten für Versand, Verpackung und Handhabung in Höhe von 249 SEK/DKK oder 24,9 EURO. Denken Sie daher daran, Ihre Bestellungen immer innerhalb der von PostNord/UPS festgelegten Frist abzuholen.

    Wenn Sie bei Markslojd.com einkaufen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Bestellung.

  • Ja, aber beachten Sie, dass wir nur Reklamationen von Waren bearbeiten, die bei Markslojd.com gekauft wurden. Wenn du deine Ware bei einem unserer Händler gekauft hast, wende dich bitte direkt an den Händler, um eine Reklamation einzureichen.

    Wir helfen Ihnen aber gerne bei der Ersatzteilsuche!

    Nachstehend finden Sie Informationen zu Reklamationen bei Käufen auf Markslojd.com.

    1. Kontaktieren Sie uns, sobald Sie den Fehler entdeckt haben, spätestens jedoch innerhalb von 2 Monaten. Sie haben drei Jahre Reklamationsrecht, vorausgesetzt, dass der Fehler am Produkt auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist.

    2. Klicken Sie im Forum auf „Hier Ihre Frage stellen“.

    3. Geben Sie die WEB-Bestellnummer, Informationen zum Problem und ein Bild des Problems an (für eine schnellere Bearbeitung).

    4. Der Mangel kann durch Reparatur, Preisnachlass, Neulieferung oder Widerruf behoben werden

    Die vollständigen Bedingungen finden Sie hier.

Zahlungen

  • Wir nutzen die Zahlungsdienste von Klarna mit den folgenden Zahlungsmethoden:

    Schweden: Klarna Rechnung, Klarna Sofort bezahlen, Klarna Ratenkauf
    Mehr lesen

    Unsere vollständigen Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier.

  • Unsere Zahlungen erfolgen über die Zahlungslösung von Klarna, die Rechnungsstellung, Kreditprüfung und andere Aufgaben im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung übernimmt.

    Wenn du ein Problem mit deiner Zahlung oder Rechnung über Klarna hast, wende dich bitte direkt an Klarna:

    Tel. 08–120 120 10

  • Um Ihre Geschenkkarte als Zahlungsmethode zu verwenden, geben Sie bitte an der Kasse den Code für Ihre Geschenkkarte in das Feld für Wertcodes ein.

Angebote und Rabatte

  • Um Ihre Geschenkkarte als Zahlungsmethode zu verwenden, geben Sie bitte an der Kasse den Code für Ihre Geschenkkarte in das Feld für Wertcodes ein.

  • Bitte beachtet:

    - Einige Gutscheincodes haben unterschiedliche Gültigkeitsdaten und Bedingungen.

    - Rabattcodes können für bestimmte Produkte oder Produktgruppen gelten.

    - Überprüfen Sie nochmals, ob der Rabattcode richtig geschrieben ist.

    - Achten Sie beim Kopieren darauf, dass der Code keine Leerzeilen oder Punkte enthält.

    Haben Sie immer noch Probleme? Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kundenforum.

  • Wir haben viele Produkte auf markslojd.com anzubieten, daher kann es in vereinzelten und seltenen Fällen vorkommen, dass ein Preis oder Rabatt falsch ist. Wenn Sie ein Produkt zu einem offensichtlich falschen Preis gekauft haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Differenz in Rechnung zu stellen, oder Sie können den Kauf rückgängig machen und eine Rückerstattung erhalten. Druckfehler und Irrtümer in unserer Werbung, unseren Newslettern und anderen externen Mitteilungen bleiben vorbehalten. In diesen Kanälen gilt das Gleiche wie für offensichtlich falsche Preise auf markslojd.com.

Bestellungen & Sonstiges

  • Ihre personenbezogenen Daten werden mit größtem Respekt und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen behandelt. Diese Erklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen und die angebotenen Dienste nutzen. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der DSGVO und der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet. Lesen Sie hier mehr über die Datenschutzrichtlinie.

  • Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte über unser Kundenforum an uns, damit wir beantworten können, ob Ihre Bestellung bearbeitet wurde oder nicht.

  • Senden Sie uns Ihre Bestellnummer über unser Kundenforum und geben Sie an, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

    Wir streben schnelle Lieferungen an, daher kann Ihre Bestellung möglicherweise bereits versandt worden sein, nachdem sie aufgegeben wurde. Wenn dies der Fall ist, holen Sie bitte das Paket ab und senden Sie dann den Artikel zurück. Lassen Sie das Paket nicht beim Abholpunkt liegen, da automatisch eine Gebühr für nicht abgeholte Pakete anfällt.

    Keine privaten Informationen werden im Forum veröffentlicht.

  • Wenn Sie immer noch keine Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich bitte über unser Kundenforum an uns, wo Sie die schnellste und einfachste Antwort von uns erhalten. Sowohl bei Ihrer Bestellung als auch, wenn Sie Hilfe bei einem Produkt benötigen.

    In unserem Kundenforum finden Sie Anleitungsvideos, häufig gestellte Fragen zu Produkten und vieles mehr. Hier finden Sie Antworten auf die meisten Fragen und Sie können auch Ihre eigene Frage stellen. Wir beantworten Ihre Frage in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

    Besuchen Sie hier das Kundenforum!