FORTROLIGHEDSPOLITIK

Dine personlige oplysninger og hvordan vi håndterer dem

Når du overdrager dine personlige oplysninger til Markslöjd, er det vigtigt for os, at du føler dig sikker. Vi beskytter dit personlige privatliv. Dine personlige data behandles med største respekt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger, når du besøger vores websted og bruger de tjenester, der tilbydes der.

Al behandling af personoplysninger udføres i overensstemmelse med GDPR og databeskyttelsesforordningen. Den person, der er ansvarlig for personoplysninger , er Markslöjd AB (organisationsnummer 556087-6111 ).

Når du afgiver din ordre, accepterer du, at vi gemmer og bruger dine oplysninger til at udføre og levere den service, du kan forvente af os.

Hvad er en personlig information?

Personlige data er information og data, der direkte eller indirekte kan tilskrives en fysisk person, der er i live. Eksempler på personlige oplysninger er navn, personnummer, adresse, e-mail-adresse og telefonnummer. Det kan også gælde for kundenumre, krypterede data og forskellige former for elektroniske identiteter, såsom IP-numre.

Hvilke personlige oplysninger indsamler vi, og hvorfor?

Oplysninger, du giver, når du bliver kunde hos Markslöjd

Når du bliver kunde hos Markslöjd, indsamler vi dine kontaktoplysninger: navn, adresse, e-mail-adresse, telefonnummer og i givet fald personligt identifikationsnummer. Vi indsamler også oplysninger om leveringsmetoder, mulig leveringspunkt og IP-adresse. Den købsaftale, som vi har indgået med dig, er det juridiske grundlag for behandlingen af dine personlige data og er nødvendigt for, at vi er i stand til at opfylde vores juridiske forpligtelser og for at opfylde denne aftale med dig vedrørende for eksempel levering og betaling.

Oplysninger indsamlet gennem personlig kontakt

Når du for eksempel kontakter kundeservice via e-mail, telefon eller chat, indsamler vi de personlige oplysninger, du giver os. Vi gør dette for at besvare de spørgsmål, du har, og for at håndtere din sag. Det kan f.eks. være information om navn, e-mail-adresse og ordrenummer. Hvis dit spørgsmål vedrører en klage, behandler vi dine oplysninger for at opfylde vores forpligtelser i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Vi gør dette i lyset af det juridiske grundlag, der er baseret på vores købsaftale med dig.

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Udfør den indgåede kontrakt

Vi behandler dine oplysninger for at identificere dig som kunde, til at håndtere og levere din ordre samt til at håndtere fakturering og betaling. Vi behandler også dine personlige oplysninger for at hjælpe dig, hvis du f.eks. Kontakter os med spørgsmål, kommentarer eller en klage.

Oplysninger om produkter og tjenester

Vi bruger dine personlige oplysninger til e-mail med information om vores produkter og tjenester. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til modtagelse af nyhedsbreve, kampagner og tilbud ved at kontakte kundeservice eller bruge afmeldingslinket i hvert nyhedsbrev. Vi vil aldrig videregive dine oplysninger til uautoriserede parter eller videresælge dem til en ekstern part. 

Hvem deler vi personlige data med?

betalingsløsninger

For at kunne betale, håndtere fakturaer og betalinger deler vi oplysninger med Klarna. Klarna indsamler personlige oplysninger om dig i forbindelse med betaling. Klarna er således ansvarlig for personoplysninger til disse opgaver i henhold til virksomhedernes betingelser. Se afklarede vilkår.
Transportører / transportør

Vores rederier tager sig af de personlige oplysninger, der kræves for at kunne udføre og levere din ordre.

Cookies / Google / Facebook

Dette websted indeholder såkaldte cookies, vi deler analysedata via tredjepartsmarkedsføring og webanalysecookies for at forbedre vores tjenester. Vi registrerer ikke oplysninger om besøgendes IP-adresse, derfor kan oplysningerne om dig aldrig knyttes til din identitet.
Vi bruger Google Analytics analyseværktøj til at forbedre webstedsindhold, navigation og struktur. Analyseværktøjet bruger JavaScript og cookies, og oplysningerne om din brug er anonymiseret.
I henhold til den elektroniske kommunikationslov skal enhver, der besøger et websted med cookies, modtage oplysninger om:

• At webstedet indeholder cookies
• Hvad disse cookies bruges til
• Hvordan cookies kan undgås

For at undgå, at dine oplysninger gemmes, kan du vælge ikke at acceptere cookies i din browser.

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille tekstfil, der er gemt på brugerens computer. Det muliggør et bedre websted for dig som bruger og giver os statistikker over brugen af Markslojd.se. Cookien indeholder ingen personlige oplysninger og er fuldstændig ufarlig for brugeren.

Forskellige typer cookies

Markslojd.se bruger en såkaldt permanent cookie og en såkaldt session cookie. Den første bruges til at måle antallet af sidevisninger til besøgendestatistikker, og den anden, session cookie, bruges til at styre dine valg på webstedet, for eksempel når du placerer en vare i indkøbskurven. Session cookie forsvinder, når du lukker din browser, mens almindelige cookies gemmes i en længere periode på din computer.

Accepter cookies

Du kan vælge, om du vil acceptere cookies. De fleste browsere er automatisk indstillet til at acceptere cookies. Hvis du ikke accepterer cookies, vil du ikke kunne afgive ordrer hos os. Hvis du har brug for hjælp til browserindstillinger, skal du kontakte vores kundeservice

direkte marketing

For at sende dig information om vores produkter og tjenester bruger vi et eksternt CRM-system, hvor vi gemmer din e-mail-adresse. Du skal acceptere, at du ønsker at modtage denne mailing og kan annullere dit abonnement når som helst, enten via linket i nyhedsbrevet eller ved at kontakte vores kundeservice.

Support

Når du bruger vores mail og / eller ofte stillede spørgsmål, er personlige oplysninger som f.eks telefonnumre, navne, adresser, e-mails, IP-numre og de oplysninger, du indtaster selv, gemmes.

Myndigheder

Efter anmodning kan vi af lov og myndighed være forpligtet til at videregive visse personlige oplysninger, for eksempel til politiet i forbindelse med en straffesag.

Hvor længe vi gemmer dine personlige oplysninger:

Vi lagrer personoplysninger, så længe der er et retsgrundlag, et dokumenteret formål med behandlingen eller et løbende brugerforhold. Vi har løbende rutiner for at sikre, at vi ikke gemmer unødvendige personlige data, og at vi minimerer lagringstiden i videst muligt omfang. Vi gemmer normalt dine kundeoplysninger i højst tre år fra din sidste kundekontakt. Vi lagrer dog oplysninger som krævet i regnskabsloven i op til otte år.

Sådan beskytter vi dine personlige oplysninger:

Vi har truffet passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Antallet af mennesker, der har adgang til dine personlige data, er begrænset. Kun personer med os, der har brug for at behandle dine personlige data, har adgang til dem. De leverandører, som vi deler personlige oplysninger med, behandler dem kun på vores vegne og gør det i overensstemmelse med vores instruktioner.
Vi bruger branchestandarder til at gemme, behandle og kommunikere følsomme oplysninger sikkert, f.eks. SSL / TLS, PGP og envejs hash-algoritmer.

Du vælger dine personlige oplysninger:

Du har ret til at få adgang til hvilke af dine personlige data der er på Markslöjd og anmode om at få dem slettet. For at få adgang til disse oplysninger eller slette dine oplysninger skal din ansøgning være skriftlig, indeholde dit personnummer og være underskrevet af dig. Send din ansøgning til Markslöjd AB. Oplysninger eller bekræftelse af sletning sendes uden unødig forsinkelse til dit registreringsnummer.

Du kan altid bruge afmeldingslinket, der findes i alle de tilbud, tilbud og nyhedsbreve, vi sender til dig.
Hvis dine oplysninger er ufuldstændige, forkerte eller irrelevante, har du ret til at anmode om, at de rettes eller slettes. Du har også ret til at kræve erstatning, hvis behandlingen af dine personlige data ikke har overholdt loven.

Blandt det, der ikke kan slettes, er blandt andet de krævede oplysninger i regnskabsloven og data, der kræves for at Markslöjd for eksempel kan være i stand til at opfylde sine forpligtelser. klager.

Det er vigtigt for os, at du føler dig sikker. Vi beskytter dit personlige privatliv og stræber altid efter at behandle dine personlige data med den største respekt. Hvis du stadig mener, at vi behandler dine personlige data forkert, er du velkommen til at kontakte os. Du har også muligheden for at indgive en klage til Integrity Protection Authority, som er den myndighed, der overvåger behandlingen af personoplysninger.

Markslöjd forbeholder sig retten til når som helst at foretage ændringer i denne privatlivspolitik, i det omfang de er nødvendige for at afhjælpe forstyrrelser eller opfylde nye juridiske og tekniske krav. Alle ændringer af denne fortrolighedspolitik vil blive offentliggjort på webstedet

For yderligere information om vores styring af personoplysninger henvises til [email protected]