SwedenTerms and Conditions that apply during Flash Sale:
We deliver as usual in Sweden, Denmark and Finland. However, the delivery time is extended to 1-6 days. Depending on the country and where in the country you live.
Orders via agents under SEK 500/355 DKK/47 EURO, we charge a SEK 19 shipping fee.
Home delivery under SEK 500/355 DKK/47 EURO, we charge SEK 49 for.
Shipping Denmark and Finland:
Agent: 19 DKK / 1.9 EURO
Home: 35 DKK / 4.9 EURO
Right of return 14 days according to the Distance Trading Act. As usual, it will come with a return slip if you regret it, upon return we will charge a return fee of SEK 59.
We (Markslöjd) reserve the right to receive any errors in stock balance, final sale and any price errors. The items in the shopping cart are reserved for 30 minutes.
Otherwise, our usual terms of purchase apply.
BRUGSVILKÅR
Markslojd.com , .com /se/dk osv. Ejes og drives af Markslöjd AB, der blev grundlagt i 1963 i Skene (Marks Kommune).
Markslöjd AB (virksomhedsregistreringsnummer 556087-6111)
Markslöjd AB Gränevägen 5 511 62 Skene SVERIGE
Kundeservice: [email protected]
Version 2020: 1 gælder fra 12. marts 2020
Som forbruger og erhvervsdrivende hos Markslöjd AB (firmanavn 556087-6111) er du omfattet af forbrugerkøbsloven, loven om fjernkontrakter og aftaler uden for forretningslokaler, personoplysningsloven og GDPR.
Lov om forbrugerkøb (1990: 932) (2005: 59) om fjernkontrakter og aftaler Persondataloven (SFS 1998: 204) Forordning om databeskyttelse (GDPR) (EU) 2016/679
ANVENDELSE Markslöjds købsbetingelser gælder fra ovennævnte dato og erstatter alle tidligere offentliggjorte købsbetingelser fra Markslöjd AB (virksomhedsregistreringsnummer 556087-6111). Markslöjd AB (organisationsnummer 556087-6111) benævnes i det følgende Markslöjd / Markslöjd.
KØBINFORMATION Ved bestilling indgås en købsaftale, når du vælger at bekræfte dit køb ved kassen. En automatisk ordrebekræftelse sendes derefter til den e-mail-adresse du har angivet. For ordrebekræftelse findes der også et link til disse købsbetingelser.
Din ordre sendes fra vores lager i Skene. Ændringer og tilføjelser skal foretages, inden din ordre behandles og sendes fra os. Derom du opdager fejl i din ordre er det vigtigt, at du straks kontakter vores kundeservice for at ændre din ordre, såfremt det er muligt.
I tilfælde af åbenlyse fejl (f.eks. forkert pris, udskrivningsfejl osv.) forbeholder vi os ret til at rette fejlen bagefter. Hvis du ikke er tilfreds med vores korrektion, har du naturligvis ret til at annullere din ordre.
Uanset om varer midlertidigt er udsolgt (eksempelvis sæsonvarer som juleartikler), kan disse ikke placeres på ordrer. Nøjagtige leveringstider, og når varer kommer tilbage på lager, kan vi ikke garantere på dette tidspunkt.
Vi stræber altid efter at levere den bedste kvalitet af produkter. Men skulle en vare imod forventning være i stykker sørger vi naturligvis for at du får et nyt produkt leveret.
Markslöjd overholder forbrugerkøbsloven i tilfælde af reklamationer. Du kan læse mere om dette på konsumentverket.se. Reklamationsretten gælder i 3 år for produkter med produktionsfejl. Hvis du vil reklamere over et produkt, skal du kontakte vores kundeservice [email protected] inden for en rimelig tid (max. 2 måneder) og de vil hjælpe dig med reklamationen. I tilfælde af en reklamation sørger Markslöjd naturligvis for returforsendelsen.
MANUEL Generel information om produkterne på Markslöjd-webside findes på den respektive produktside. Produkterne ledsages af instruktioner til brug i fysisk eller digital form.
ALDERBEGRÆNSNING Vi indgår kun aftaler med en myndige personer (over 18 år).
GARANTI Vi stræber efter at få dig som kunde til at føle dig tryg, når du handler hos os. Derfor tilbyder vi meget gunstige garantibetingelser. Garantien gælder for fejl, der opstår i garantiperioden. Garantien gælder ikke for defekter, der opstår under eller efter din egen ændring i produktets funktion og udseende, såsom ombygning, modificering eller anden ændring af produktet. Vi giver dig 2 års garanti på de fleste produkter i vores sortiment. Inden en garantireparation eller garantiudskiftning kan godkendes, er vi nødt til at undersøge produktet. Vi anbefaler altid, at du kontakter vores kundeservice, før du returnerer et produkt til os, så vi kan hjælpe dig på den bedste måde.
Reklamation: I tilfælde af reklamation kan fejlen afhjælpes på forskellige måder, såsom reparation, prisnedsættelse, levering af ny vare eller annullering af køb. I tilfælde af tilbagebetaling i tilfælde af klage foretages tilbagebetaling inden for en rimelig tid uden unødig forsinkelse. Vi har altid en dialog med dig som kunde i løbet af sagen for at få dig til at føle dig tryg ved det køb, du har foretaget hos os.
Har du opdaget fejl på nogen af dine købte produkter har du mulighed for at reklamere op til 3 år efter købet. Reklamationer meddeles så snart fejlen opdages. 2 måneder betragtes som en rimeligt tidshorisont til påvisning af skade / defekt. Kontakt vores kundeservice direkte, så hjælper vi dig: [email protected] . Vi vender tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage. Vi refunderer altid eventuelle forsendelsesomkostninger ifm. reklamationer.
Markslöjd stræber altid efter den bedste produkt kvalitet. Men skulle et produkt imod forventning være itu sørger vi naturligvis for en ombytning. Markslöjd overholder naturligvis Købeloven i tilfælde af klager, du kan læse mere om dette på konsumentverket.se. Reklamationsretten gælder i 3 år for produkter med produktionsfejl. Hvis du vil reklamere over et produkt, skal du kontakte vores kundeservice [email protected] inden for en rimelig tid (mindst to måneder), og de vil hjælpe dig med klagen. I tilfælde af en reklamation står Markslöjd naturligvis for returfragten.
Ved evt. tvister følger vi (Allmänna reklamationsnämnden). Læs mer om ARN her.
Adresse: Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm
TRANSPORTSKADER OG FEJL LVERING. Hvis produktet er transport beskadiget på leveringstidspunktet, anbefaler vi, at du straks rapporterer det til vores kundeservice. For at vi kan gøre krav på skaden, skal vi rapportere transportskaderne til PostNord inden for 1-3 dage. Vi er derfor taknemmelige, hvis du rapporterer til os skaden inden for dette tidsrum. Vi aftaler en ny levering gratis for dig som kunde, så du får et fejlfrit produkt. Hvis forsendelsesskaden er synlig på den ydre emballage, er det vigtigt at du påpeger dette, når du modtager pakken. For at reklamationen mod Posten kan håndteres korrekt, skal du gemme emballagen, adressemærket og pallen om en evt. også er beskadiget under transporten.
Hvis en ordre sendes forkert, anbefaler vi, at du rapporterer den til vores kundeservice så hurtigt som muligt. En ny levering vil derefter blive planlagt og leveret til dig omgående uden ekstra omkostninger.
FORCE MAJEURE Markslöjd AB er ikke ansvarlig for skader eller forsinkelser på grund af retshåndhævelse, regeringshandlinger, mobilisering, krigsbegivenhed, beslaglæggelse, valutabegrænsning, systemfejl, fejl eller begrænsning i leverancer fra underleverandører, strejke, lockout, boykot, blokader eller andre lignende omstændigheder som forhindrer eller vanskeliggør leverancen i en sådan grad, at det kun kan gøres til en unormalt høj pris.
EUROPA-KOMMISSIONENS Tvisteløsning EU-lovgivningen kræver, at alle webshops inkluderer følgende link til Europa-Kommissionens onlineplatform til tvistløsning : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Bemærk, at Markslöjd ikke lægger op til at anvende et sådant instans. Vi forsøger altid at løse eventuelle problemer direkte med vores kunder via [email protected] .
FORTRYDELSESRET
Som forbruger har du normalt 14 dages fortrydelsesret, men vi tilbyder dig 30 dages fortrydelsesret, fra når du modtager varen.
Du har ret til uden beregning at åbne emballagen og kontrollere, at varen fungerer. Men som forbruger er du ansvarlig for eventuel værdiforringelse af varerne, herunder originalemballagen, som skyldes en håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at kunne fastslå varens egenskaber og funktion.
Vi løser eventuelle fortrydelsessager direkte med vores kunder ([email protected]).
Ved returnering anbefaler vi, at du anvender en transportemballage for at beskytte produktet bedre. I tilfælde hvor tilbehør mangler, eller der forekommer fysisk skade, forbeholder vi os retten til at tage et gebyr for at bringe varen tilbage til funktionel stand. Lampan afstår fra at tage et sådan gebyr, hvis produktet returneres i væsentlig uændret stand.
Produkter, der returneres, skal være uanvendte og i evt. originalemballage samt med mærkerne på.
Hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret, beder vi dig give os besked om det, så snart du ved, at du vil fortryde dit køb. Send derefter varen tilbage til os med den medfølgende returetiket. Husk, at du har ansvaret, hvis produktet bliver beskadiget under returfragten. Sørg derfor for, at varen er pakket forsvarligt. Den oprindelige produktemballage med den særligt tilpassede indvendige emballage hjælper med at holde produktet på plads under transporten.
Kontakt os på [email protected]
I tilfælde af tilbagelevering forbeholder Markslöjd sig ret til at foretage eventuelle modregning afhængigt af den returnerede vare og den ydre emballages tilstand. Bemærk også, fortrydelsesretten på købet ikke kan godtages derom produktet er blevet ændret i form af afskårne kabler, modificering etc.
Det svenske forbrugerbureau: Formular som skal anvendes ifm. fortrydelseskøb kan udskrives her.
Der er ikke noget krav om at anvende Forbrugerbureauets fortrydelsesformular. Vi løser enhver fortrydelsesret direkte med vores kunder. Kontakt os på [email protected]
Når du som forbruger ønsker at bruge din fortrydelsesret, skal du meddele Markslöjd det inden for 14 dage efter modtagelse af dine varer. Når du har meddelt os at du ønsker at anvende din fortrydelsesret skal du returnere varen(e) senest 14 dage efter.
Når du sender varer retur, anbefaler vi, at du anvender transportemballage for at give ekstra beskyttelse. I tilfælde af manglende beskyttelses med deraf skade på varen forbeholder vi os ret til at opkræve et gebyr for at gendanne varen stand. Markslöjd afstår fra at gøre et sådant fradrag, hvis produktet returneres i stort set uændret stand.
Bemærk at når du fortryder et køb, har ret til at teste din vare, før du annullerer et køb. Vær dog opmærksom på, at varer, der kommer tilbage, har ret til at blive testet, og eventuelle værdiforringelser kan forekomme afhængigt af varens stand.
Når du som forbruger ønsker at bruge din fortrydelsesret, skal du meddele Markslöjd om brugen af fortrydelsesretten inden for 14 dage efter modtagelse af dine varer. Efter at have sendt en meddelelse skal du som forbruger returnere varen (e) senest 14 dage. Vær opmærksom på, at du har ansvaret for om produktet bliver beskadiget, når det sendes tilbage til os. Sørg derfor for, at varen er godt pakket. Den originale produktemballage med den specielt designede indvendige emballage hjælper produktet med at holde sig fast under transport.
Omkostninger såsom varen pris og fragt fra os til dig vil blive refunderet. Markslöjd tager ikke imod pakker som er sendt ”modtager betaler for fragte”. Vi anbefaler, at du returnerer forsendelsen på en måde der gør det muligt for forsendelsen at ankomme til vores returadresse. Markslöjd har ingen mulighed for at indløse pakker på postagenter.
Returadresse: Markslöjd AB Gränevägen 5 511 62 Skene SVERIGE
TILBAGEBETALING / KREDITERING Der skal foretages tilbagebeting/kreditering inden for 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten. I tilfælde af at produktet ikke er modtaget hos afventes tilbagebetaling/kreditering. Så snart produktet er varemodtaget hos Markslöjd vil tilbagebetalingen udføres. Alternativt at du som kunde kan fremlægge bevis for, at varen er returneret. Tilbagebetaling sker derefter via Klarna.
Hvis en vare reklameres for og kan repareres / udskiftes af os, refunderer vi enhver returforsendelse uden forsinkelse.
LEVERINGSINFORMATION Leveringstiden for produkter mærket "På lager" er 2-6 arbejdsdage via PostNord Mypack Collect eller PostNord MyPack Home. Hvis du bestiller under 500 DKK, opkræves et forsendelsesgebyr på 29 DKK. I tilfælde af forlænget leveringstid kontakter vi dig altid straks via e-mail. Du har naturligvis ret til at nægte eller ændre din ordre. Hvis vi ikke kan levere ordren inden for en rimelig tid, og leveringstiden er af væsentlig betydning, har du som kunde ret til at annullere købet.
Bemærk at i perioder som jul, Black Friday og andre dage med høj intensitet, leveringstiden kan flyttes.
Hvis nogle af de produkter, du bestilte, har en markant længere leveringstid end andre produkter på din ordre, kan vi i nogle tilfælde dele din ordre. Som kunde skal du aldrig betale mere end den oprindelige forsendelsesomkostning.
Vi er ansvarlige for transport, når vi sender noget til dig, hvilket betyder, at vi erstatter et produkt med et nyt produkt i tilfælde af forsendelsesskader. Hvis du vælger at returnere en vare til Markslöjd er du som kunde ansvarlig og har risikoen for forsendelsen.
For pakker som ikke bliver afhentet debiterer vi dig omkostningerne ved forsendelse, emballering og håndtering 299 DKK. Sørg derfor altid for at afhente dine ordrer inden for 14 dage efter pakken er leveret til er.
Vi bruger følgende forsendelsesmetoder:
PostNord MyPack Collect och PostNord MyPack Home. Leveringstiden for produkter mærket "På lager" er 2-6 arbejdsdage via PostNord Mypack Collect eller PostNord MyPack Home. Hvis du bestiller under 500 DKK, opkræves et forsendelsesgebyr på 29 DKK.
PRISER OG BETALING Alle priser er angivet i DKK og inkluderer Svensk moms (25%). Eventuelle tillæg for forsendelse kan forekomme, hvilket i sådanne tilfælde fremgår af kassen. Vi forbeholder os ret til at justere priser for ændrede faktorer, som vi ikke kontrollerer. For eksempel ændringer i moms, valuta, gebyrer, punktafgifter og / eller unormalt store ændringer i indkøbspriser. Vi forbeholder os ret til eventuelle prisfejl på vores websted, for åbenlyst forkerte priser, forbeholder Markslöjd AB sig retten til at annullere ordren, dog uden først at kontakte dig som kunde.
er et HTTPS-sted. Dette betyder, at du trygt og sikkert kan indtaste oplysninger ved kassen.
VI tilbyder den følgende betalingsmetode: Hos os kan du finde den betalingsmulighed, der bedst passer dig med vores betalingsformidler Klarna og dens kasseapparat Klarna Checkout.
Klarna AB leverer Klarna Checkout, en DDS og PCI-certificeret veksel, der opfylder standarden for sikre betalinger via Internettet. I Klarnas betalingsløsning kan du betale som følger:
Faktura: Betaling mod Klarna-faktura med 14 dages betalingstid. Intet fakturagebyr tilføjes. Fakturaen sendes via e-mail, når ordren sendes fra vores lager. For at betale for en faktura skal ordren sendes til din registrerede adresse, og du skal angive nøjagtige og komplette personlige oplysninger.
I tilfælde af forsinket betaling pålægges et påmindelsesgebyr SEK 60 plus renter ved forsinket betaling. I tilfælde af manglende betaling går sagen til Klarnas inkassofirma Segoria, og der tilføjes lovpligtige opkrævningsgebyrer.
Konto: Du kan betale din faktura via Klarna-konto. Betal i rater fra 1/24 af ordremængden, men mindst SEK 50 om måneden. Du kan til enhver tid afbetale hele den resterende gæld. Dette lukker automatisk din konto hos Klarna. Du kan finde fulde vilkår og betingelser på Klarna.
Direkte: Med Klarna Direct kan du nemt betale direkte hos kassen med en mobil bank-id. Pengene trækkes 1-2 dage efter, at vi har sendt dine varer. Aktivér tjenesten ved at logge ind på klarna.se og registrere din konto.
Kort: Sikker kortbetaling med VISA og Mastercard / Eurocard og American Express. Ingen kortgebyrer. Ingen kortoplysninger gemmes hos os, de gemmes hos vores partner Klarna. Kortbetalinger, der håndteres af Klarna, er PCI-DSS-certificeret.
Ved at indsende oplysninger ved kassen accepterer du vilkårene for Klare. Ved at klikke på "Afslut køb" accepterer du Markslöjds generelle vilkår og betingelser.
Klarna Checkout præsenterer nogle oplysninger til dig, så snart du er identificeret. De oplysninger, du skal indtaste for at identificere, kan variere mellem forskellige købsmuligheder og kunder. Ingen kreditoplysninger tages aldrig direkte ind i Klarna Checkout, men om nødvendigt afhængigt af den betalingsmulighed, du har valgt. Kreditoplysninger taget af Klarna påvirker ikke din kreditvurdering og kan ikke ses af andre, der anmoder om kreditoplysninger om dig, såsom banker.
Når du er blevet identificeret, vil Klarna Checkout vise dig, hvilke muligheder der er tilgængelige for dig. Faktura styres som en betalingsmulighed, men du kan selvfølgelig vælge et af de andre alternativer, såsom direkte betaling via bank eller betaling med kort. De alternativer, du får tilbud, kan ændre sig fra tid til anden. Du kan vælge, om du vil beskytte din brug af Klarna Checkout med en PIN-kode.
Al kommunikations- og betalingsinformation kommer direkte til dig fra Klarna.
Ved at bruge Klarna Checkout, accepterer du Klarna AB (publ) 's (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm), "Klarna", betingelser, som de vises nedenfor, herunder eventuelle vedhæftede filer eller andet materiale, hvortil der henvises ("Vilkårene") . Når du indtaster eller anmoder om oplysninger, begynder du at bruge Klarna Checkout. Dermed har du også godkendt vores behandling af dine personlige data, herunder muligheden for os at overføre dataene til tredjepart eller til behandling uden for EU / EØS-området. For at bruge Klarna Checkout skal du være mindst 15 år gammel.
Personlige data og markedsføring Markslöjd beskytter dit privatliv og stræber efter at altid beskytte dine personlige data på den bedst mulige måde. Hvis du vil læse mere om, hvordan Markslöjd behandler dine personlige data, kan du læse Markslöjds privatlivspolitik, som du kan finde på hjemmesiden, https://www.markslojd.com/en/hjaelp/integritet-policy
Ved at acceptere disse vilkår og betingelser accepterer du som kunde Markslöjds behandling af personoplysninger.
Markslöjd behandler dine personlige oplysninger efter din godkendelse for at opfylde denne aftale og for at håndtere dit køb / bestilling af varer, verificere at din adresse er korrekt og til at håndtere retur- eller klagesager.
Personlige data overføres også til vores forretningspartnere med det formål at styre og lette dit køb, f.eks. Transportselskaber og virksomheder, der leverer betalingsløsninger. Markslöjd behandler oplysninger, som du som kunde sender til Markslöjd, navn, adresse, e-mail, telefonnummer og personnummer samt oplysninger, som Markslöjd eller dets partnere indsamler fra offentligt tilgængelige kilder eksempelvis adresseoplysninger og opdaterede kontaktoplysninger. Markslöjd registrerer og behandler også oplysninger om afsluttede køb, betalingsoplysninger, kreditoplysninger fra kreditoplysningsfirmaer, betalingshistorik og ordre- og leveringsinformation.
Dine personlige data gemmes af Markslöjd i den tid, der er nødvendig for at opfylde de ovennævnte formål med vores behandling.
Du har ret til at få adgang til oplysninger om hvilke personlige data vi behandler, yderligere har du ret til at anmode om korrektion, hvis nogen oplysninger er forkerte. Hvis du vil have et registerekstrakt mere end en gang om året, opkræver vi en lille administrationgebyr. I nogle tilfælde kan du have personlige data slettet.
Indhold og immaterielle rettigheder Alt indhold på webstedet såvel som alle rettigheder, der kan henføres til de varer, der sælges der er Markslöjds. Indholdet på webstedet er beskyttet af lovgivningen med hensyn til ophavsret, markedsføring og varemærker.
Dette betyder, at varemærker, firmanavne, produktnavne, billeder og grafisk design, layout og information om produkter og andet indhold ikke må kopieres eller bruges uden skriftlig tilladelse fra Markslöjd.
Ændringer Markslöjd kan ændre de nuværende købsbetingelser, priser eller levering af varer på webstedet fra tid til anden. Den version af købsbetingelserne, som du godkender ved bestilling gælder for dit køb
Andre:
Links på www.markslojd.com giver dig også mulighed for at forlade denne server. De forbundne sider kontrolleres ikke af Markslöjd, og Markslöjd har derfor ikke noget ansvar for indholdet af disse sider.
Vores hovedkontor og lager ligger i Skene på følgende adresse:
Markslöjd AB (virksomhedsregistreringsnummer 556087-6111)
Markslöjd AB Gränevägen 5 511 62 Skene SVERIGE
+46 (0) 320 305 00